Preguntas Frecuentes

Generales

¿Cómo funciona Adkintun?

Adkintun utiliza una arquitectura cliente - servidor, donde las aplicaciones clientes se comunican con los servidores para realizar tareas de medición. Los resultados de estas mediciones son enviados al servidor central para generar indicadores de calidad. Puedes encontrar información detallada del funcionamiento de Adkintun en la sección: Cómo funciona?

¿En qué se diferencia Adkintun de los test de velocidad?

Son plataformas completamente distintas. La única similitud es que nuestra plataforma incluye mediciones de velocidad de descarga y subida, además de muchas otras. Los tests de velocidad fueron diseñados como una herramienta de diagnóstico instantáneo de velocidad de transferencia, en las conexiones de usuarios. Por tanto, no establecen un comportamiento significativo (dado que sólo efectúan una medición de subida y bajada) ni estadísticamente confiable de la métrica.

¿Qué tipo mediciones realiza Adkintun?

Actualmente Adkintun realiza mediciones de:

  • Velocidad de descarga Web Nacional/Internacional
  • Velocidad de subida Web Nacional/Internacional
  • Velocidad de descarga de Archivos Nacional/Internacional
  • Velocidad de subida de Archivos Nacional/Internacional
  • Latencia Nacional/Internacional
  • Variación de la latencia (jitter) Nacional/Internacional
  • Pérdida de paquetes Nacional/Internacional
  • Resolución DNS
Los tests efectuados se hacen a servidores nacionales e internacionales de nuestra propiedad. A su vez, estamos siempre en constante desarrollo de nuevos tipos de mediciones; actualmente el equipo de desarrollo se encuentra finalizando nuevas mediciones de:
  • Velocidad de descarga Streaming Nacional/Internacional
  • Velocidad de subida Streaming Nacional/Internacional
  • Velocidad de descarga Chat Nacional/Internacional
  • Velocidad de subida Chat Nacional/Internacional
  • Velocidad de descarga Gamer Nacional/Internacional
  • Velocidad de subida Gamer Nacional/Internacional
Puedes encontrar más información acerca del funcionamiento de Adkintun en la sección: Cómo funciona?

¿Pueden los voluntarios de Adkintun ver sus resultados en línea?

¡Claro que sí!, una vez ingresados tus datos y configurado tu dispositivo, podrás acceder a los resultados a través de http://usuarios.adkintun.cl

¿Pueden los voluntarios guardar sus resultados en línea?

A través del portal http://usuarios.adkintun.cl se pueden exportar los gráficos a formato PDF.

¿De qué manera se resguarda la privacidad de mis datos?

El programa, ya sea instalado en el computador o en el router Adkintun, no realiza ningún tipo de observación a la información de los paquetes que fluyen de tu red. El resultado de las mediciones no incluye ningún tipo de información personal del usuario.

¿Qué medidas de seguridad utiliza Adkintun para realizar sus mediciones?

Todas las transferencias entre el programa cliente y nuestros servidores, son efectuadas vía https; además se consta con un sistema de autenticación entre ellos, para cada medición ejercida.

¿Puede Adkintun ver lo que está haciendo mi computador, revisar mis datos o lo que descargo?

No. Los procesos de medición de velocidad generan datos exclusivos para cada tarea y no analizan las descargas del usuario. Para ver los terminos y condiciones, visite http://usuarios.adkintun.cl/assets/Terminos_y_condiciones.pdf

¿Las mediciones afectarán mis velocidades de navegación o descarga?

No. Las mediciones que realiza Adkintun son prácticamente imperceptibles para el usuario.

Configuración e Instalación

¿Cuáles son los requerimientos de sistema para instalar Adkintun?
Requerimientos para Windows Requerimientos para Mac Requerimientos para Linux
Sistema Operativo Windows XP Service Pack 2+
Windows Vista
Windows 7
Mac OS X 10.6.8 or superior Ubuntu 10.04+
Fedora Linux 14
Procesador Intel Pentium 4 o superior Intel Intel Pentium 3 / Athlon 64 o superior
Espacio libre en disco 100 MB 100 MB 100 MB
RAM 128 MB 128 MB 128 MB
¿Dónde puedo descargar la última versión del programa Adkintun?

Puedes descargar Adkintun desde nuestra sección Descargas

¿Dónde se encuentran los manuales de instalación y configuración?

Puedes encontrar documentación de Adkintun en la sección Descargas

Problemas y Preguntas técnicas

El sistema operativo me dice que hay conflictos de versión de Java, ¿cuál recomiendan instalar/mantener?

Recomendamos instalar la última versión de Java disponible en el sitio oficial http://www.java.com/

No puedo visualizar mis resultados/He dejado de visualizar mis resultados en el portal usuarios.adkintun.cl

Si no observas resultados de tu(s) dispositivo(s) en el portal, envía un email a soporte@adkintun.cl y te contactaremos a la brevedad para solucionar el problema.

Mi dispositivo está configurado pero no veo mediciones

Si te incorporaste recientemente al sistema, sólo debes esperar unos minutos para recibir tus primeras mediciones (cuando así sea, verás una pequeña ventana de notificación con el resultado de la medición). Recuerda que podrás ver tus gráficos con una hora de desfase en tiempo real desde tu página del dispositivo, por lo cual, debes dejar activa la aplicación por un lapso de tiempo.

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